1. Introdução: O Problema Crônico das Filas de Espera
Enquanto você lê este artigo, dezenas de pacientes estão abandonando consultórios por causa de filas intermináveis. Este cenário, infelizmente comum na realidade brasileira, representa um dos maiores gargalos operacionais da medicina privada: o tempo médio de espera em consultórios nacionais varia entre 45 e 90 minutos,...